Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại ega86 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
ega86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ xác thực đăng nhập đến quản lý cookie, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và bạn có quyền kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa để ngăn truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ega86. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu — mở ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Mẫu yêu cầu trên trang Điền mẫu trong phần tài khoản của bạn để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống tự động ghi nhận và theo dõi tiến độ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ega86

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền xóa tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống ega86.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ khi cần xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật từ cơ quan có thẩm quyền.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.